Darmowa dostawa od 50,00 zł
Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Jak odesłać produkty - instrukcja


MyBra dokłada starań, aby proces zwrotu produktu był łatwy i szybki. Zgodnie z prawem, klient ma prawo zwrócić produkt w ciągu ustawowych 14 dni od otrzymania zamówienia.

Poniższa instrukcja jest opcjonalna. Możesz z niej skorzystać, ale nie musisz. Ważne, aby wykonać konkretne czynności w takiej kolejności jak są opisane.


Krok 1

Zaloguj się na stronie myBra.pl lub uzyskaj dostęp do zamówienia.

Jeżeli się rejestrowałaś, to zalogujesz się swoim adresem email/loginem i hasłem. Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego konta, przypomnisz je tutaj.

Jeżeli składałaś zamówienie jednorazowe (bez rejestracji) musisz uzyskać dostęp do swojego zamówienia.

Zrobisz to podając poniżej adres e-mail na jaki składałaś zamówienie na tej stronie: https://mybra.pl/password-recover.php


Po kilku chwilach otrzymasz email, w którym będzie link umożliwiający jednorazowe zalogowanie się przez 1 godzinę.
Kliknij na link w emailu i wtedy automatycznie zalogujesz się do swojego konta w myBra.




Krok 2

Przejdź do Twojego konta, a dalej do 'Zwroty towaru - dodaj zwrot" i wybierz zamówienie, które będziesz zwracać.

Do Twojego konta zalogujesz się pod tym linkiem Twoje konto.


Krok 3

Postępuj zgodnie z komunikatami na stronie:

1 Wybierz jakie produkty będziesz zwracać.

2 Dodaj ewentualną uwagę do zwrotu.

3
 Podaj dane konta bankowego, jeżeli mamy zwrócić Ci pieniądze na konto. W przypadku, gdy chcesz pozostawić pieniądze na kolejne zakupy wybierz "Saldo klienta".

4
 Potwierdź dane zwrotu oraz wydrukuj potwierdzenie zwrotu (umieść je wewnątrz zwracanej paczki)

Krok 4

Dodatkowe ważne informacje:

Prosimy, aby zwracany towar był:
- nieużywany,
- w oryginalnym,
- nieuszkodzonym opakowaniu,
- zawierający wszystkie metki,
- czysty,
- pozbawiony zapachu (np. perfumy).
Zwracane produkty zgodnie z prawem powinny być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Możesz sprawdzić produkty. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

myBra natychmiastowo po otrzymaniu paczki od Ciebie zajmie się wymianą towaru lub zwrotem pieniędzy.


Masz dodatkowe pytania?

Skontaktuj się z nami poprzez email lub telefon. Dane kontaktowe znajdziesz tutaj.

Zaufane Opinie IdoSell
4.82 / 5.00 2411 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2024-03-16
Wszystko Ok
2024-03-13
Bardzo polecam
pixel