Wymiana i zwrot towaru

Wygodne wymiany i zwroty zamówienia:

W myBra masz możliwość rezygnacji z zakupów lub wymiany produktów w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez Ciebie towaru.

Zarówno w przypadku zwrotu produktu oraz wymiany pamiętaj o załączeniu formularza zwrotu do odsyłanej paczki, abyśmy mogli sprawie namierzyć Twoje zamówienie

Wymiana zamówienia:

1. Skorzystaj z naszego kreatora zwrotów - zwrot jest darmowy! Wybierz w kreatorze zwrotów, zwrot środków na "Saldo klienta"
2. Dodaj notatkę w kreatorze zwrotów "wymiana produktu"
3. Złóż nowe zamówienie na sklepie wybierając formę płatności "przelew tradycyjny" i także dodaj notatkę "wymiana produktu" - po rozpatrzeniu zwrotu środki z "salda klienta" przeksięgujemy na Twoje nowe zamówienie.
4. Gotowe! Teraz oczekuj na zrealizowanie nowego zamówienia.

Zwrot zamówienia:

1. Skorzystaj z naszego kreatora zwrotów - koszt zwrotu to jedyny 9 zł.
2. Możesz odstąpić od umowy także wysyłając oświadczenie (wzór tutaj) na nasz adres mailowy bok@mybra.pl lub pismo nasz adres magazynu widoczny na formularzu odstąpienia od umowy.
3. Odstępując od umowy wyślij paczkę na adres naszego magazynu do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, w przeciwnym razie zwrot zostanie odrzucony.
4. Po otrzymaniu zwrotu sklep ma 14 dni na rozpatrzenie zwrotu oraz zwrot środków lub przeksięgowanie ich na nowe zamówienie w przypadku wymiany towaru.

Bielizna to produkt higieniczny w związku z tym prosimy o zwrócenie zamówienia bez odciętych metek, nie pranego i nie pobrudzonego. W przeciwnym razi zgodnie z ustawodawcą zwrot zostanie pomniejszony o procent utraty wartości produktu.

W razie jakichkolwiek pytań oraz problemów związanych z wymianą produktów lub zwrotem prosimy o maila pod adres bok@mybra.pl lub kontakt telefoniczny 71 715 29 05

Wszystkie zwroty, wymiany oraz reklamacje prosimy wysyłać na nasz adres magazynu:

UNDERWEAR SP. Z O.O.

ul. Wita Stwosza 1-2 (II piętro)

50-148 Wrocław