Jak odesłać produkty - instrukcja

Zaloguj się na stronie myBra.pl lub uzyskaj dostęp do zamówienia.

Jeżeli się rejestrowałaś, to zalogujesz się swoim adresem e-mail/loginem i hasłem. Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego konta, przypomnisz je tutaj.

Jeżeli składałaś zamówienie jednorazowe (bez rejestracji), musisz uzyskać dostęp do swojego zamówienia.
Zrobisz to, podając adres e-mail, na który składałaś zamówienie, na tej stronie: https://mybra.pl/password-recover.php

Po kilku chwilach otrzymasz e-mail, w którym będzie link umożliwiający jednorazowe zalogowanie się przez 1 godzinę.
Kliknij na link w e-mailu i wtedy automatycznie zalogujesz się do swojego konta w myBra.

Przejdź do Twojego konta, a dalej do „Zwroty towaru – dodaj zwrot” i wybierz zamówienie, które będziesz zwracać.

Do Twojego konta zalogujesz się pod tym linkiem Twoje konto.

Postępuj zgodnie z komunikatami na stronie:

• 1
  Wybierz, jakie produkty będziesz zwracać.
• 2
  Dodaj ewentualną uwagę do zwrotu.
• 3
  Podaj dane konta bankowego, jeżeli mamy zwrócić Ci pieniądze na konto. W przypadku, gdy chcesz pozostawić pieniądze na kolejne zakupy, wybierz „Saldo klienta”.
• 4
  Potwierdź dane zwrotu oraz wydrukuj potwierdzenie zwrotu (umieść je wewnątrz zwracanej paczki).

Dodatkowe ważne informacje:

Prosimy, aby zwracany towar był:
- nieużywany,
- w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
- zawierający wszystkie metki,
- czysty,
- pozbawiony zapachu (np. perfumy).
Zwracane produkty zgodnie z prawem powinny być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Możesz sprawdzić produkty. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

myBra natychmiastowo po otrzymaniu paczki od Ciebie zajmie się wymianą towaru lub zwrotem pieniędzy.